Elektron sıra gözləmə cihazı, müştərilərin və ya ziyarətçilərin növbədə gözləmə prosesini asanlaşdırmaq üçün istifadə olunan bir sistemdir. Bu cihazlar daha çox banklar, xəstəxanalar, dövlət qurumları, xidmət mərkəzləri və digər sıxlıq olan yerlərdə tətbiq olunur. Elektron sıra gözləmə sistemi həm müştərilər, həm də işçilər üçün işin səmərəliliyini artırır və vaxt itkisini minimuma endirir. Müştərilər xidmətdən istifadə etmək üçün bu cihazdan növbə bileti alırlar. Növbəti xidmət göstəriləcək müştərinin nömrəsi və hansı pəncərəyə yaxınlaşmalı olduğu göstərilir. Gözləmə müddəti və müştəri axını haqqında statistikalar təhlil edilə bilər